Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o platformă crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore firmelor de orice dimensiune.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, companiile au posibilitatea să supravegheze vânzările și optimizeze